Kelly Chen 在 爆料公社 發文
      
提醒 有用N開頭的APP看電影的要小心!
我去年訂了幾個月 ,9月的時候因為需求不符取消訂閱,沒想到系統將我帳號密碼全換掉以後,又繼續扣款,我到今年1月底看到信用卡帳單有這一筆才知道。
        
退訂後我曾試著登入APP,因為無法登入,我便以為是帳戶停用,所以登入不了,因而這幾個月來一直沒發現被竄改資料續訂一事。與客服對話,客服僅堅持帳號被更改會發Email通知,但是因為那個Email我最近很少用,所以便錯失『唯一一次的通知信函』,而帳號被更改過,之後所有的續訂訊息也當會轉到新的Email去,我當然也不會收到。
     
客服認為,Email已通知,我沒有提出疑義...所以1200元的訂閱費,想當然是消費者『全部自行吸收』。
      
從收看ip位置發現,果然都是境外登入,甚至還有機上盒、蘋果手機。
我家沒有蘋果產品,也沒有給別人帳密,想當然都是盜用者的資料,我並不曉得是APP商的問題還是有不肖人士破解了防火系統。但令人更傷腦筋的是,Netflix已綁訂信用卡資料,即使我認賠1200元,但仍然不知道什麼時候帳密會被更改又繼續扣款!
      
              
改了幾次想把信用卡資料蓋掉,完全無法改...
這個APP現在變成一個不定時炸彈,奉勸所有訂購的用戶要小心!
   
結果,原來不只有原PO遇到這件事,不少社員也留言自己也碰到了同樣狀況「我之前也被盜,帳號密碼都被改!我直接把信用卡辦遺失不讓他繼續扣款!」「我遇過,我請銀行暫停綁定的信用卡交易功能。」「 我也是,我後來跟客服全程對話,才恢復帳號取消訂閱的,只是全程需要英文!」「我也被盜,還在試用期就盜!害我不敢花錢訂閱,信用卡重申請。」「」
      
也有社員提供解決辦法讓原PO參考「線上客服可以幫你改回資料,你可以先打去你的信用卡銀行,請銀行把那張卡停掉,就算之後要繼續扣款也會失敗,接下來就是跟線上客服溝通,照著步驟就可以解除訂閱,也可以直接刪除該帳號。」「向銀行申請信用卡該筆帳款取消支付,到時變成他狂打電話給妳,但是記得紀錄你停看的時間!因為是爭議款項又是國外的,所以那張信用卡會先停3個月!」「很多App都有這種風險,所以信用卡的帳單一定要仔細看,我也會記錄我每一筆刷卡的資訊,因為人很健忘。而且疑似盜刷的,跟銀行反應可以列入備案,他們不會扣款,也會讓你簽調查同意書,幫你調查是哪裡盜刷的喔!這樣多少會給那App廠商一個警惕。」
    
    
【社員貼文】