社員 Ming**** 在爆怨公社分享
裝個冷氣裝到滿肚氣故事非常攏長,不要抓錯字不要靠北!我真的很衰了
3月到岡山燦*看冷氣,專用表示東元有優惠!
可是優惠價就沒有送五選一的贈品!並且幫我們安排師傅看要裝我們室外機要裝哪(我想樓上我老公想裝陽台
約好當晚師傅才打來說他趕不過來不來了,改天或取消,
我表示如果現在不看優惠沒有這樣是我損失,而且為何趕不來不提早說?
師傅表示先下訂訂完再看沒差!
當晚我老公就帶我去路竹*坤店直接下訂,直接安排安裝依我想要的裝就好,師傅不用看了!
並且順口問了一句五選一的贈品有嗎?結果路竹店的員工查完說有啊,買兩台冷氣可以選兩台贈品!!!
那請問岡山門市的事怎麼一回事,還特地跟我們說沒有?
詢問施工大概要多久,員工表示兩台最久3小時ok!
訂金付完,約隔天來裝
隔天中午師傅打來:以下對話
師傅:唯,我燦*裝冷氣五分鐘到(口氣超差)
我:ㄜ.好.那請等我一下(我要上樓換衣服
師傅:(話都沒說就掛了
結果我衣服穿到一半他們就聽到在樓下喊裝冷氣~然後就自己開門進來了
(超誇張為什麼有人會不等主人應門自己就進來放東西了,也太沒禮貌!)
那就算了,之後東西拿的哩哩啦啦上上下下來來去去,我一個人要看他們兩個人也沒辦法跟上跟下,
結果居然他們進來後不關門,外面的狗跑到三樓跟我對看
而且之後我發現汪汪在一樓桌腳二樓樓梯三樓樓梯都尿尿!乾!乾!乾!扯到爆炸
我請問師傅,三樓拉管線到頂樓要大概要加收多少錢,他直接回我不知道....
我說:依一層樓的長度一個大概也不曉得嗎?
師傅:看妳要裝房間窗外還是樓上,裝完一呎多少多少.(口氣超級不耐煩超級差)...乾!跟我講同鴨講..我想說算了,等我老公回來再討論裝哪!所以請他們先裝室內機,
結果!!屌了,其中一個就爬到頂樓開始裝了!是在哈囉我還沒決定欸!
剛好我老公回撥他說算了他們都在裝了就裝頂樓吧!
後來我又跟師傅說我要裝架子加高室外機!
結果師傅說不用啦放地板就好!可是門市明明說放地板積水會壞掉,
吵來吵去他堅持放地板就好!我也懶得吵了,請我先生拿磚頭上去墊高
接下來就是他們兩哩哩啦啦裝得亂七八招不知道到底在幹嘛1點多裝到晚上7點.
拉個管子半小時掛個冷氣半小時一邊裝兩個一邊吵,老的罵小的,小的聽到美送嗆回去!
還說什麼東西到你手上都會壞掉...是我的零件壞了嗎?
阿我是請你們來吵架給我看的嗎?中間還有機器沒載到跑回去載
拉線的時候老的拉了老半天狂ㄍㄧㄠ上面的,我老公看不下去爬上去3分鐘搞定,
裝隔水版裝不上去我老公跟他說換個方向,立馬搞定....
這到底是什麼樣的工人師傅??然後還把我們家的隔水版拆壞一分三,裝沒事拿一個珍珠版代替!
塑立康完全沒黏好板子板子晃啊晃....
而且不知道他們怎麼搞的,裝完我家一樓到四樓房間裡床上到處像戰爭過後,
地板都是沙子塑膠碎片螺絲等等!阿還有狗尿!害我整棟大掃除
之後我個燦*反應工人的態度,施工問題
燦*才請人來幫我補塑立康,第二個來的師傅人很好,一直道歉!
可是不補板子給我,說他們本來就是只有珍珠版
我又請師傅去頂樓幫我看,可不可以架高,師傅說可以啊!
可是只能裝地板,裝地板比較貴!並且表示要加裝的話可以指定他避免有遇到前面的雷師傅!
當晚跟先生討論完,馬上有去燦*加訂架子,我先生特地拿照片請問員工架子可不可以釘後面牆上?
員工看完立馬:可以啊為什麼不行??乾,我真的要瘋了!
不過我還是忍下來,指定前一個態度好的員工!還特地打電話問他有沒有空跟他確認好時間!
隔天,他媽的來的是我沒看過的人第三組><
我打去問他他在跟我說臨時有事不能來,那不是也應該跟我知會一聲嗎???算了,我還是讓他們上去裝!
以為裝完就沒事了嗎?不!冷氣吹沒半個月一台不涼了!完全沒冷風....
打電話去*坤反應!他們說機子問題要請東元來!要我們等,
結果5/8等到5/12到東元檢查完是施工問題,冷媒漏光了!
而且在那個情況下開很傷壓縮機!不能開連送風都沒得吹,
而且中間我們開吹送風不知道有沒有傷到機子壞掉要算誰的?
之後東元聯絡燦*請他們負責,要來重裝冷媒,
結果燦*說熱天排滿了要等到18號中午後師傅才有空....
我們就這樣熱到18號,知道上禮拜有多熱嗎?
17號晚上我老公還特地打電話問時間,明天確定(中午後)來嗎時間確定嗎?
隔天中午我也又打了一通電話確認今天是否會來維修,給他確認個三百遍!他們說下午會來
結果!!!下午打來跟我說早上師傅來過了,說我沒接電話等半小時沒人接就走了..........
沈默三秒後受不了我就開飆了,跟他說冷氣從買裝到現在問題沒停過也都配合你們,一天到晚沒空臨時換人,裝完出問題,現在我都確認幾次了,時間你們說改就改??阿不就我很閒一整天等你們就飽了!
員工只回我是師傅的問題,我請師傅打給妳!我只是負責安排是師傅自己提早去普拉普拉一堆!
我說好叫他打給我,到了晚上我的手機ㄌㄧㄤˉ一聲都 沒 有!
我請我先生直接帶我去路竹燦*門市!到那邊我請問他們,到現在遇到這對攏長的問題,是我活該嗎?
說好的我們配合你們卻改來改去,說好的電話也沒有,我們花錢買冷氣買這嗎就沒得吹,問題一堆壞掉誰負責?
問題說完,員工只說不管他們的事,他們只負責門市購買問題,
其他安裝安排工人師傅都是公司在安排不關他們的事(各種踢皮球,能推就推)
然後跟我說叫我打客服去客訴!又講到為什麼說要叫師傅打給我,
結果一通電話都沒有!他們才現場幫我聯絡,
聯絡完還是說隔天早上才能確認時間,什麼時候有空不一定!他們也沒要負責的意思,
只跟我說你可以打電話去客訴!
(我東西在你們店買出問題了跟我說不關你們的事,我也是哈哈哈哈哈哈,好棒棒的售後服務好棒棒的商品保障
離開沒半個小時又打來跟我說,明天幾點到幾點師傅說有空會過去,確定會過去!嗯,隔天很乖的時間到人就出現了(所以是欠人家去兇嗎?)
下雨他們沒有雨具我們還拿雨衣給他們,讓他們不要淋雨施工
我以為這次裝完了,就沒事了我終於有正常的冷氣吹了!!
哈哈哈哈我們家四樓昨天發現在下小雨XD我草泥馬的到底是在做什麼工啦!幹!
阿不就還好我姪子有發現,床是放地板沒中標!不然我又要找誰!
話說暖氣放那個位置不知道有沒有壞掉,唉
不說了我現在要打電話去客服請問到底想怎樣了,唉
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更新:燦*現在又在給我踢皮球表示,客訴打電話(然後根本沒有人會接!)
有問題明天請師傅去看,今天沒空!
好喔我的牆我的地板,這些算誰的????
然後高雄消基會的電話直接不通!我到底該怎麼辦?
社員回應:
「大賣場出問題只會互相踢皮球」
「賣場只需要會裝的師傅一般老店面 都有配合好的師傅價錢就有差了」
「你如果把冷氣都關機還是會漏水的話,會不會是你家的自來水管被弄破了,影片開始時候漏水地方都在釘牆壁的固定夾地方」
「優惠價沒送贈品?他唬你吧 贈品是原廠送的」
「跟賣場買就是容易這樣,找老店面他沒得推託,裝不好砸自己招牌就會認真一點」
「這漏水問題不趕快處理,怕會侵蝕牆壁,雨水很酸的」
「也太爛了吧師傅根本欠飆啊」
「辛苦了 遇到這種低水準安裝商。其實外包也有很厲害的,只是比較稀有難遇。」
「所以我都不會找燦x全x這類的,光售後我就氣死了」
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