社員 賴雅妍 於【爆怨公社】 發表
來抱怨一下連續假期終於要過了
如果過年出沒的是年獸,那端午出沒的是端獸嗎?
文長!今天跟以往的抱怨差不多
這次整理了10點鯛鯛大致上的鯛事:
1.訂雙人房要住4、5人
跟你說:我們擠一下沒關係,或是「不能通融一下嗎?」
2.小孩五歲內不佔床
客:我小孩滿小的!多小?國中高中而已
3.早餐只能一人一份嗎?我們吃比較多需要多一份欸!
所以2個人需要4份早餐?
4.網路訂房辦理入住:我要用安心補助。
原來現在是7月啊!我以為端午連假是6月!
或是跟我凹:你先折給我,7/1開跑我再拿證件給妳登入(妳當我傻?)
5.VVVVVVIP,我入住都嘛是3折,我是VIP欸
(嗯...我們沒有vip客)
6.我要吸菸房
網路上明明說了全館禁煙,來了跟我說不抽菸怎麼活?那你去屎吧!
7.騎樓當自己停車場
我不知道為什麼我們有自己停車場客人都不停?
每次執著停門口,說會被開單,還能帥氣說給他開
真的警察開單又在那邊怪飯店?啊別家都這樣停啊!
對,那是別家!就差沒丟鑰匙叫我汃車了
8.入住你們那會送我粽子還是太陽餅嗎?
跟他說:不會,她還跟我說:人家我去別的地方住,他都會送我名產!
呃呃呃呃呃,那你去宜蘭,他有沒有送你七星蔥?
中部真的是有送肉粽的習俗啦!不過不能吃,不知道介不介意?
9.免費升等
為什麼總是有網路訂房客人
訂最便宜的跟你說:幫我升等豪華房型
臉皮是pizza麵皮嗎?為什麼好意思?
10.破壞王-不是弄壞電視、吹風機、電話就是飲料躺在床上
最扯的還有拆門拆牆拆地板的...請問入住的是不是拆除大隊?
然後想要跟大家說,如果連續假期有用a或B訂房的
尤其你看到店家只剩3間內的房了
你訂完一定要打電話跟飯店確認飯店是否有收到訂單
如果你有編號不代表訂房成功
A家習慣先扣款再幫你搶房間,但如果沒搶到又等不到候補
才會傳mail給你說訂房「取消」,是的!是取消!
他不會老實告訴你是他沒搶到房,你會覺得是飯店取消你的房
但飯店 沒 有 權 限!(所以不要再打電話罵飯店了!)
然後B家你填完資料會呈現當機狀態,無法重整你輸入了所有資料
但沒到最後一步就一定是沒成功的!
拜託!訂完當下打電話給飯店確認,不是要你打電話罵飯店
那是第三方平台的問題!!
嗯,對我接了N通電話都是很兇的”問”我為什麼取消他的訂單..
以上是我這3天的怨念,明天終於算平日了!
【社員回應】
「超生動形容。」
「專業解說,好顯我都用B,滿意度99%,聽妳這樣說,下回訂完後真的要打去確任一下」
「真是辛苦了,要時常面對這些特殊要求的客人!」
「天啊,我都不知道原來住宿還可以凹成這樣,是我太客氣還是牠們太鯛?」
「雖然平日 ... 但好像快暑假了 ... #辛苦了
「表達能力很好,不愧是被鯛洗禮過的」
「抱怨裡面少數邏輯清楚的文,不會沒頭沒尾的,看了好舒壓= =」
「第一次看到文章很順,哈哈,辛苦了!真心覺得奧客真的非常多,什麼理由都有,而且臉皮還非常厚呢!」
「我覺得A跟B的確需要電話再次確認,但終於有人可以明確指出問題所在~~非常好」
「8下次可以回:有啊!送你到門口☺☺☺」
「好專業的文筆啊!鯛鯛的形容真是~淋漓盡致」
「好幽默又充滿怨氣的抱怨」
「連假就是又愛又恨的,昨天接到想訂4人房1間,住3大5小,最小有2.3歲,我當下有點無言,這樣就算我不收人頭費,我都難以想像怎麼睡啊,疊在一起睡嗎!?」
「唉!感同身受啊!今天終於可以稍微喘口氣了!還有客人說我們四個人(2個國高中生)訂雙人房,先加一床,到時候如果覺得不好睡再加一床可以嗎?(當然不行!呿!!當房務人員閒閒等在那邊看是否需要再加床嗎?)而且我們無論加床與否,超過120公分一個人就是加500元,不如直接訂四人房不是比較好睡嗎?」
「台灣人的素質,每況愈下,令人擔憂!不過往好處想,還是有更多比例的客人是好客。」
(取自網路圖)
【原文截圖】