社員陳小姐在爆怨公社貼文
#超級神扯
#請問各位大神要怎麼辦
#如果有記者可以聯絡我
#我就是他馬超級不爽的
之前無意間經過想說有兒童手錶,就詢問看看是否有喜歡的門號,結果遠傳吳小姐就給我了2組門號0966、0967回去考慮。
而前天有空我就去門市詢問這兩組門號是否還在,店員說要寫mail去公司詢問後回覆我,在昨天下午接到吳小姐通知說,公司已回覆有0966這組門號,我在電話中確認好幾遍是否為0966-711xxx這隻門號,我兒子比較喜歡這組,店員也再次確認是有,並告知我要綁30個月費率199,我納悶~單辦門號為什麼要30個月,她回覆這是公司規定的,如果要這個門號就只能接受,我說~好!我今晚有空去辦!
結果我到*城門市找吳小姐辦理時,我一直莫名的有感覺不對勁...
我就又再次確認電話是0966-711xxx嗎?
她:是!
我:確定單門號規定一定要綁30個月?
通常不是要搭商品才會考慮降低金額才有30個月嗎?
她:好!我查看看電腦!(過了一會兒)啊!陳小姐~不好意思!你這門號有送一支電風扇捏!
我:我不然不要這電風扇,只要門號而已嗎?
費率還是合約可變動?
她:不行捏!這是公司規定的
我:...好!
那就給我吧!
為了這門號只好要這電風扇!
後來一切都談好了,拿出紙本合約我疑惑的問了一下...
現在不是都電子化了,怎麼還簽紙本合約?
她:因為要跟總部調這組門號,所以需要紙本合約...
我:好!
(os 可能是特殊作業需要)那請問~辦好就可以立刻開通嗎?
她:沒有捏!要7/30下午1點後~
我:好!沒關係!如果有提早再通知我!(os也只能接受)
結果~
就在今天中午12點接到吳小姐電話....
不好意思~陳小姐....
你的電話無法開通,幫你改成0981-711xxx可以嗎??
我:我不是確認很多次了!
合約也是寫0966她:我以為你是要尾數711xxx,前面開頭是什麼有差嗎?
#真想罵髒話  
#這根本就是詐騙背信
#我確認那麼多次是確認假的嗎
#合約白紙黑字寫清楚門號是0966
#結果要開通就變成0981
#這哪是送的明明就是搭配商品方案
#我若沒有疑惑的詢問合約內容你是否電風扇要自己A下來
#用手機app反查才發現原來0966已經有主人惹
《社員回覆》
【這算詐欺吧明明門號有人使用了,還拐你簽約。
到門市找主管,不行就在門市當場打給客服,三方當場處理。】。
【電信真的都半哄半騙的話術...我也受害過。】。
【拿0966這個合約去告就可以了。】。
【二支號碼都無法開通?這門市在幹嘛?扯!】。
【可以告⋯別讓黑心電信得逞她違約不要只解約放過。】。
【好奇問是加盟還是直營的 之前待加盟的確是紙本的合約但是老闆都要我話術有點騙客人申請門號就離開了無法騙客人……然後打去客服, 客訴店員 現在電信業沒有這麼好做有些店家就會…… 】。
【辦個預付卡就好吧,退掉吧,不是很老實的fu。】。
(原文截圖)