Kobe Chang 在 爆料公社 發文
      
各位評評理,這就是台灣宅配通(大嘴鳥)。
拒絕賠償,責任態度果然是申訴!嘴了還是懶的鳥你。中秋節連假前夕寄件貨物,在轉運中心被其他貨重壓,拒絕賠償並退回寄件人,運費照收不誤。
       
拒絕賠償原因:機車零件不予理賠!
       
宅配通托運條款並無標示機車零件承運貨件不予運送。笑死人!商品都還沒寄送出去就被壓壞,難道不是你們業務上疏失嗎?申訴電話打到爆,等還是是等!永遠無人重視這個問題!
   
          
這就是台灣企業,敢賺錢不敢賠錢!
同樣商品我寄了兩次,同公司、同包裝、同物品、同樣一個人,只是寄貨時間點不同!一次是中秋前夕9/28,第二次是10/14,這次就安全抵達客戶手上。想表達的是這公司說不收運費,結果還是收了,打去客服等超久⋯只會跟你說『轉達意見請等待回覆』,賠償算了吧!有人收到貨運賠償過嗎?
            
企業想賺錢,中秋前夕敢收那麼多貨物,就沒有想過會遇到的風險問題?同戲碼這公司已經不是個案,難道就不能預防問題措施?
   
    
「這種就是欺負客人不敢花時間、錢、精力去告他們民事賠償!」其實不少人對這間宅配貨運很有意見,特別是對他的客服態度很感冒「 我都不敢寄大嘴鳥,因為風評很差!看來你只能請律師幫你寄存證信函了,不然可能永遠不理你!」「 包裝上永遠都會有爭議,幹的是還跟你收運費!」
        
不過也有其他社員提醒「你的箱子這麼大個,裝了車殼還剩那麼多的空間,手壓都會凹下去了,何況物流也不是只有你這件包裹,如果都不能重壓,那是不是自己送會比較好?宅配的人本就是特別的多,加上中秋一堆人都會過節送文旦,文旦大件你的貨比文旦還大件,試問文旦放在底下你放在上面光面積接觸差那麼多,你覺得箱子不會軟掉嗎?」「這個寄黑貓會拒收的,包裝不合格!」「那個,你知道當箱子較薄,外加內容空間沒有完全填滿,很容易被壓垮嗎?另外不管是那個物流業者一定是貨疊貨堆疊上去的喔!就像黑貓限重20公斤,但你這樣的包裝,上面疊上不用說要兩箱,只要一箱飲料就壓垮了.....甚至不用飲料,手一壓就垮了!」
  
        
不過原po則認為『包裝永遠都會有爭議!用木箱裝訂就不會有遇到破的時候嗎?我還是有遇到過!遇到問題就是協商解決而已,不是一直踢皮球叫你等,一直無法正視這問題,常常在演出相同戲碼,台灣企業就是敢賺,遇到問題不防止同問題產生!沒有要討拍!壓壞我也認了!同樣東西同一個箱子相同包裝 我再寄一次卻是安全抵達客戶手上!』
   
  
  
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