外送平台的爭議一直不斷,對於系統上的問題似乎有很大的漏洞,
店家表示只要在該平台訂購外送,客人只要申訴遺漏,
平台就會無條件的退款給客戶,並且自動刪減店家訂單內容,
但是就有店家懷疑客戶疑似鑽漏洞,
明明就有送去的東西,卻回報沒有收到?!
並且拿出監視器佐證,不過社員卻認為也有可能是外送員吃掉的!?
社員 郭小姐 在爆怨2公社分享
我來抱怨了~
人客呀…不要想白吃白喝的,人家賺的也是辛苦錢,
明明東西有給還說沒有給,不就還好我後面跟櫃檯各有一個攝影機在錄影?
有錄到你餐點的東西,不然我白白要被熊貓扣錢了!
餐點內容物雞皮、麥克雞塊、百頁豆腐、黃金脆薯四樣裝一袋
大份的黃金脆薯另外裝一袋
社員回應:
「熊貓申請退款的話,客人可以獲得此項雙倍價格的優惠券賠償,但如果是惡意退款不知道熊貓會怎麼處理?這個好像還沒有聽過」
「我遇過3次 呵呵」
「好扯喔! 真是不要臉的澳客」
「我們這附近炸物都改用紙袋裝,並用貼紙封口,雖然成本又拉高,但是可以避免外送不肖人士偷吃,拆封的證據防護多一層不過顧客惡意反應遺漏餐點,這點目前還是個大漏洞,無法預防,隨便拍照反應遺漏或做錯餐點,客訴就成立扣款了,只能搖搖頭,就算沒監視器我們也跟客服反應到底,目前還沒輸過」
「傻眼,到底多窮?有向外送平台合作的店家與外送員真的要保護自己,這位想白吃白喝的大哥大姐想必是沒在看新聞吧?」
「只能祝福他吃了烙賽」
「就是會有這種垃圾,我們家也被取消兩次」
「這些奧客真的很誇張...假如餐點有缺,我都會打給店家說一聲才進行退款不然店家真的會很錯愕」
「也太下流了⋯但為啥我每次都是遇到叫啥都不給我⋯叫青菜沒青菜⋯滷肉加淋沒加淋⋯而且還都是要60-70塊的加購⋯」
「難說…也有可能是外送員吃掉的呀」
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