社員 林家緯 至爆怨公社發文,帶銅板至銀行要換成鈔票,行員表示無兌換服務,究竟怎麼回事???
我是臺X銀行的客戶,三年來一直在「新永和分行」往來,有時是鈔票換銅板,有時是銅板換鈔票,金額從幾千到到幾萬都沒有問題。
小弟是做小生意的所以過年存了一點錢,今天到了新永和分行要用銅板換鈔票去買貨,但一名站在門口的主管確告訴我「不能換」要我存進去再去提款機領出來。
呃.....
因為臺灣銀行的存提款機很少,所以我身上只有帶中國信託的提款卡,如果存進去那我怎麼領出來去買貨??
於是發生了一點爭執,櫃檯又另外抽了一張號碼牌再辦了一張提款卡,因為新的提款卡要收100元,於是又爭執不早說,他們就不收100元辦卡的費用了。有人遇到一樣的問題嗎?
唉....繞了一圈
我的10元真的不是偽幣為什麼不能換?下次如果我要用鈔票換硬幣難道也要先存鈔票進去去哪領銅板?有規定多少額度只能存進去再領出來?
好麻煩喔!
【社員回文】
*打电話给中央銀行問原因,你也可以平常問早餐店要不要換
*現在都是這樣啊!已經很久了,可以整換零,零錢要村帳戶裡!
*照銀行規定走
*有時候是行員要給客人方便才會有直接兌換的服務,後來應該被查了水錶後才修正作業流程。(監控怎麼多...現在很多行員都不敢與自己的考績過不去。)SOP是保護自己的方式
*中信有專門存零錢的櫃檯啊!提款7-11都可以提!
*不行用硬幣換鈔(現金)只能存入再提款
*不是有那種100元放一格的算錢器,如果你擺整齊應該就沒問題了
【原文截圖】