社員 莊小茹 分享 Niho MA 貼文 於爆料公社
      
感謝社團的分享,常常在社團裡看到許多不錯的飯店~ 士林萬麗就是口袋名單之一。看到士林萬麗在兒童節有專案活動,立馬揪好友一家人入住。
      
房間看起來很舒適、窗外正好面對士林官邸。因爲兒童節專案入住,飯店有送一份禮物(拼圖及沙畫及可樂)。挑高的宴會廳放了氣墊城堡、球池、switch、玩具等。空間尚可,但是玩具跟設施略顯單薄,能再豐富會更好。飯店人員說在google給予5顆星的評價,會送沐浴組。
        
     
小朋友在這裡玩許久,明明家裡有switch,在這玩可能更好玩吧~ 一直站在switch附近。晚上我們到士林捷運站用餐,隔天早上,享用了飯店的自助早餐後,我們到頂樓的無邊際泳池參觀,遠眺的景色挺不賴,泳池過陣子就開放了。
     
             
11點多退房後,我們帶孩子們到科教館玩耍,突然發現媽媽包放在飯店大廳,後來飯店人員有找到,真的很感謝。4點多我們還跑回飯店拿媽媽包。
            
快到家門口時,收到飯店傳來的簡訊,女兒聽到訊息內容,天真地說「難怪我覺得洗澡時有漏水」,老公是第二個洗澡的,他也覺得有漏水,但都因不影響洗澡,不以為意。當晚我是最後一個洗澡的,一切都是正常使用。所以收到簡訊再看到照片,真的錯愕!
         
回到家立刻打回飯店了解狀況,並表明使用情形,並強調真的沒有破壞蓮蓬頭。房務主管聽完後說她會再爭取,給了一個賠償金額2500元!
              
4/10下午4點多我主動打電話去關心狀況,房務主管說工程部說初步修理好了,稍後再聯絡我。近5點來電告知修不好,金額可調成1000元。聽完後,還是覺得不合理,我又再表達我們的立場(我們沒弄壞、是正常使用balabala),房務主管說那她再去爭取,星期二回電給我,然後⋯⋯房務主管接下來說的話,我真的傻眼!
房務主管說:妳也不用再打來,因爲妳說的都一樣!!
     
         
是的!我當然說的都一樣,因爲我們沒弄壞!我真的也只能說這個。
       
而且⋯我也不想打電話,就是因為事情還沒落幕,住宿還要買蓮蓬頭這件事,真的沒想過!
        
這次的飯店入住經驗讓我知道退房後還要拍照存證,因為飯店要你扛起沒做過的事!這些事情,確實有陰影。開開心心訂了兒童節專案帶著家人去玩,還揪朋友一起住,但是退房後的蓮蓬頭事件加上飯店人員這樣的回話,真的不敢有任何期待。
         
士林萬麗,是我第一次入住,也是我最後一次入住!