Rooney Lin 在 爆料公社 發文
           
這是我的第一個對戒,我個人覺得很有紀念意義,不是你們公司願意換新的就是負責任,請加強公司人員專業度好嗎?
     
本人於去年在台南西門路上這家珠寶店訂了一對對戒。由於是我自己喜歡的款式,店家沒有一樣的,所以給店家圖片的訂製款。而在今年,因為本人變胖而戴不下去了,所以致電到他們珠寶店詢問改手圍。
       
因為當時找不到保卡,所以他們查電腦說我過保固,要自己付費改圍,我也覺得ok,因為我也過保固了,自己付費正常。
    
到了現場,剛好是當初賣我戒指的服務人員,她馬上幫我量戒圍,也收了我的改圍費用。然而就在昨天,這位珠寶人員打電話給我跟我說:小姐,不好意思妳購買的這款戒指無法改圍《也就是說永遠都無法改大或改小》
        
我當場傻眼詢問那怎麼辦怎麼處理?這位珠寶人員還很有趣的跟我說:妳可以當項鍊戴。我問珠寶人員為何不能改?她說可以改,但是就是金色交叉的會被破壞,所以不是不能改,只是金色變銀色。
      
我問為何一開始訂製沒跟我說這款不能改戒圍,我6月2號拿來你們也沒說這是訂製款不能改戒圍。小姐說這她也不知道,這不是她的專業,是她拿給老闆,老闆說這不能改,問修改師傅,師傅說可以改,只是就是破壞掉,然後材質也不太一樣。
     
我說那就不是原本我的戒指,而且設計也不同。我問珠寶小姐說:請問如果是妳,妳能接受嗎?珠寶小姐說每個人感受不同,如果是她,她願意!
   
我說:這是我第一次的對戒,我覺得它有紀念意義!
       
珠寶小姐說:所以我們做一樣的給妳,或是妳換店內款式也可以。
    
我問說:那可以退款嗎?因為我的想法是「就算換一樣的給我,我以後一樣不能改戒圍不是嘛」?而且那個款式就是我自己喜歡給他們圖片特別訂製的,我怎麼可能會換別款?我問小姐那這樣以後我一樣不能修改不是嘛?她說「對!但是重點是現在可以戴就好了!妳以後會變胖變瘦不是我們公司能決定的,我們公司很有誠意在解決妳的問題,妳這個是訂製款,我們也無法再賣,我們還重做一對新的給妳,我們自己吸收損失。」
     
            
我說:對,就是因為人會變胖或變瘦,所以買戒指當然要買能改戒圍的材質不是嘛?妳們珠寶公司一開始就沒說這款材質無法修改,而且我今年6月2號拿到妳們公司,妳們也沒說,還給我量新戒圍跟收修改費,這站在消費者的心態不是就覺得這款戒指是能修改的嗎?
                
珠寶人員因為知道我一開始就說我不知道保卡丟在家哪裡,所以開始跟我說,我們公司訂製款在保卡上一定會有寫『訂製款無法改圍』所以我們送免費刻字一次!
     
這位小姐只會一直跟我說:『我們保卡一定有寫』『訂製款無法改圍』『我們公司願意換一模一樣的款式給妳』『但以後一樣無法改圍』『妳也可以挑別款可以改圍的只是就不是妳喜歡的原本設計款』,我們提供的方法就是這樣!
     
我只能說:哈嘍!這位珠寶人員,『妳們的保卡沒有寫訂製款無法改圍喔』
     
一副就是吃定我找不到保卡,一直拿保卡跟我說,還有不是所有人都一定會覺得你們換新的一模一樣的款式,我就一定會開心的接受,因為以後我還是要自己想辦法。
            
真不懂開了3家在西門路上的店專業度怎麼會這麼差,台南婚戒第二品牌這樣的專業度!!
    
我只是想說,以後買戒指一定要問清楚所有細節。畢竟每個人都有機會變胖或變瘦,買對戒的錢並不多,但是那對我而言有特殊的紀念意義,我沒有想要新的戒指,只想要原本的。
    
我提出的方式『就是我要我原本的戒指,但是請幫我改戒圍,不要變成不一樣的設計』,沒有要店家換新的給我好嗎?
    
         
也許有人覺得幹嘛那麼刁民,珠寶公司願意換給妳就好了!那是你們的想法,不是我的!而且一開始珠寶小姐就沒有說清楚這材質不能修改,如果一開始我就知道,我一定不會挑這個材質,因為我知道人是會變胖變瘦的!我變胖是我的問題我知道!
       
最後,我還是把我有紀念意義的戒指帶回家,沒有要他們公司很有誠意的幫我解決問題!因為我發現一開始就不是我的問題!請各位以後買戒指要多問多看多比較,不要事後後悔,除非你們能接受換新的那我無話可說,因為我無法接受!