社員 蝦子(化名)發表於爆怨2公社
熊貓真的爛到不行 有夠雷的雷
刷卡買了三樣東西
等了一個小時只來了一瓶福樂?
也完全沒有事先通知 收據上就給我打個xx
東西沒有不用告知嗎
是在哈囉???
重點還沒辦法刷退 客服也完全沒有回應
然後就一瓶飲料加運費收了我203元
真是貴的福樂 幹!
【社員表示】
•自己去買更快
•變成外送小費~
•你刷卡 他買單
•現金王道啊!!!!!!!!
現在uber只接受線上刷卡,只剩下熊貓還可以現金。
用現金交易最沒有爭議了,反正錢在我手上!!!
•我也有曾經刷卡買東西,但東西有缺的情況,但我是買熊貓商店,東西缺了還有打電話來告知說品項有缺,之後會退款
然後我就默默的等了好幾天,是真的有退款,本來一開始我看退款金額遲遲沒進來,我也是有按熊貓客服,之後就有收到退款的email通知
我是覺得這樣不明就理直接罵有點說不太過去,可以先問網友要怎麼辦再來操作也行啊
•#曾經只送過1顆茶葉蛋加5元垃圾袋1枚…客人笑了我才敢笑,客人說客服有通知她…
1・這個圖片記得傳給客服為證,以證輔助文字 而詢問試試。
2・再來沒聽過  缺品項沒退錢的事(問過幾個經常訂超市商品客人的敘述),但是不可能是馬上…所以後續妳需要多留意。
3・訂超商超市物品只會當下送達有現貨部分・請習慣
(隔壁棚有見過只送1碗17元泡麵的・上面有黏單子)
= =
熊貓一開始跟樂福和超商(不是福樂哦)合作時、確實會通知客人哦(聽說 #少數時候 甚至會打電話給客人);
導致我們外送員一直認為客服會通知…
(以前在當下客服會程式打字在您程式app的某個區域)
但最近不確定了…因為實際上客服有2種;1種客服是對客人、1種客服是對外送員。
(而對外送員的客服近期應該是縮編制了,改以程式增加功能減少其數量的樣子。)
•超商在接單時,可以看到品項。品項不足時可以按"產品不足"刪除他沒有的東西。
你這個應該是店員手快按接單,結果產品不足,所以在紙張上面先打叉叉。
店家作帳時會有帳差申訴,
我不知道帳差申訴會不會幫你退款,但建議你回報客服比較好。
•這邊是有選項 沒貨的話 正常就是先收款後退費
退費會寄電子信通知退款
•基本上我都用付現金的比較有保障……現場確認完之後沒問題再給錢
•其實有一種東西叫必要跟非必要
你就全部都給他按必要阿
如果其中一個這間711沒有他就會整筆取消
•可是你下單裡面會有選項,如果沒有是取消訂單還是照送,照送不足消費額度就有最低消費啊!?
難道你的沒有顯示?
•其實我不是很喜歡
叫便利商店的
因為他商品不能保證都有..
我覺得便利商店若不齊
就取消訂單吧…
【原文截圖】