社員 Cheng 先生發表在《爆怨公社》
昨天去拿肯x基的預訂快取,然後進去先去櫃檯付錢然後服務我的人員去準備了我的餐點,後來後方的陳x鵬先生看到我拿五倍券就口氣不好回了一句:五倍券不找零
我回:我餐點316塊拿了200塊五倍券又拿了一張1000塊為什麼不行找零?
他回:就是不行,而且很兇的跟我說就是不行
此時他就按他們結帳螢幕非常大力還回我:對啦都是我們服務業口氣差
就亮出名牌叫我去客訴,問題服務我的人不是他,請問店長陳x鵬先生在高潮什麼!?後來才發現他是這家店的店長,結果我當然去客訴,後來回電的張副理跟我說他脾氣就是這樣她也沒辦法
我跟他說這是連鎖店對待客人的方式,從來沒遇過態度這麼糟糕的人,本來五倍券就可以這樣用每家店家都可以之前三倍券也可以,餐點316元我拿200塊五倍卷剩116塊拿現金1000塊哪裡錯了,需要這麼凶嗎?
我知道雙十連假你們很忙但是沒必要對我發脾氣啊,我不是你員工更不是你小孩!陳x鵬先生本來就是不關你的事為什麼要把脾氣發在客人身上。
網友回應:
「我看好你,這樣做確實讓自己的心情非常好。晚點我也買,用這個方法讓我開心。」
「我們的結帳系統是可以先按五倍券然後再按現金....就可以結帳了」
「他的脾氣就這樣該店的負責人都知道還讓他繼續待著?是不是該店的負責人也該被客訴一下了」
「肯德基店長是在抓狂什麼?五倍卷就是消費用啊!管人家怎麼用?」
「這種人還能當店長」
「他的脾氣就是這樣 代表應該是被投訴很多次了」
「最近很多店家的五倍券邏輯都很糟我遇過跟版主兩次的情況也是回我不找零我還得跟他們解釋」
「這間店就是覺得他們生意真的太好了!不差你一個」
「這樣的邏輯能力還能做到店長喔?真是服了他」
「做到店長,人生巔峰不想做了」
「肯德基高層你們這樣很差勁欸,如果覺得5倍券很麻煩你們不想賺就公告不要收,客人拿券去消費不夠的部份拿新台幣付給你還要被你們兇 嘖嘖。」
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