下大雨,有民眾點熊貓外送,結果外送員找不到地點,要取消訂單卻被客服拒絕而怒爆料,卻被網友戳破「你定位在新南路,備註偷改到五結的民宿,原本4.6KM 變成了8.2KM,都超出外送範圍了,還想靠備註來偷雞啊?」
      
網友Jamie Lung在爆料公社發文。
     
第一次遇到不能退款!千萬不要用信用卡結帳。
餐點送來卻找不到地點,外面正在下大雨,外送員還在找路,看追蹤人就在我附近,還說我是不同區,問我可以取消嗎?我就說「取消訂單退款好了,下雨危險」,結果找客服退款,居然回我因為你是不同區且無法回到原點,所以取消無法退款?啊我人就在原點我要回哪裡啦…?   
         
   
結果,原本以為可以討到拍,因為居然取消也不給退款,結果沒想到文發出來後,卻被眼尖網友發現送餐地只有異!?「你在五結怎麼點宜蘭市的店?差那麼遠!訂餐的時候地址也要你更新吧?要熊貓退款哪可能,你應該給外送員錢才對吧!下大雨還送種餐點!!」原來網友發現,地址寫的是壯圍鄉的新南路,但是居然又在備註改地址在五結鄉的某民宿?!
   
    
「用現金你一樣會被取消!系統漏洞讓你點其他區不代表這就是正確的,光看你這樣改定位改地址就知道不是第一次這樣搞!」「因為熊貓外送員是要看客人備註的,所以有些客人會利用漏洞來鑽,其實這些在熊貓群組都會傳來傳去.為了省一點點運費 暗地被許多人認識都不曉得而已。」「這是發上來欠罵的!你定位在新南路,靠備註偷改到五結的民宿,原本4.6KM你想改到8.2KM,當然跨區被實收0,之前願意幫你送的是外送員太佛心!」「基本上你在民宿,根本點不到極品麵店,已經跨區了了!外送員沒有義務跨區送餐!原本六公里左右,變成八公里左右,已經超出外送範圍了!將心比心吧!」
   
        
「你就是想要利用備註更改送餐地點,下雨天熊貓會鎖店家服務範圍。自以為聰明的利用漏洞,想要訂單餐點,這被取消也是剛好!你定位標完,還在備註打民宿,分明就是故意想偷雞,謝謝妳的員工餐,活該!討拍被打臉。」
  
不過原PO則回應『回覆以上網友,我倒是沒更改過地址,我也沒必要幫民宿打廣告,我也不會刪文,他可以讓我下單就代表可以送達,如果各位內文都不看清楚,我也沒辦法說什麼,外送員就在旁邊路口,就是回覆送不到,下雨危險我才寧願取消訂單,我只敘述購物體驗,祝各位購物愉快囉。』