身分被盜用辦門號導致欠下話費債務,時間一久,通常電信公司會委外討債公司去要,遇到這樣的事記得要求對方出示當時申辦存查的合約內容及申辦人雙證件影本及本人簽章,對方若拿不出來或是拿出非正本證件,即可反告,千萬別被委外討債公司人員的話術、語氣嚇了!
社員 王小姐 在「爆怨公社」貼文表示收到表妹在某電信欠費「聲請法院強制執行程序前通知」,之後更有人打來説要「查封動產」…全文如下:
文長⋯亞太電信真的太誇張了!
表妹在今年9月收到了兩張「聲請法院強制執行程序前通知」
說表妹在亞太電信欠費接近3萬
但兩張上的兩個門號不是妹妹的號碼
對號碼也完全沒有印象,打電話過去是空號
表妹只好到亞太直營門市詢問狀況
經過詢問門市表示不是妹妹本人辦的號碼
可能是被冒名申辦了,要表妹不需要理會
我們也以為事情就這樣到一段落⋯⋯
 
結果昨天!
家裡接到了這間所謂「信用管理顧問股份有限公司」的電話
說表妹沒有繳錢,所以今天要來查封我們的動產(表妹戶籍是寄居在家裡,但人不住家裡)
覺得莫名奇妙的我一時也聯絡不上妹妹
沒有他的身分證資料也不曉得打去亞太客服該怎麼說
懷疑是詐騙只好選擇打給165詢問
165表示現在很多電信會委外處理
但他們沒有資格查封我家
如果他們明天到了現場
請我們先報警請警察到場
(非常感謝165細心的解釋
接著還是不放心的我打給了亞太客服
一再轉接後了解,這兩個門號是在2016申辦
一個7/14,一個7/17,欠款是2017的
原來其中一張14489的金額原本只有2846,剩餘11625是違約金
(另一張因為當時沒有拍起來所以不曉得門號沒辦法問
當下他們專員表示給我委外公司的電話
要我找一位江主任,打去後江主任不在
接電話的小姐表示請一位羅先生跟我聯絡
(一開始就是他打家電來說要查封我家動產)
我:我不太懂,  房子是我的 ,你們要來查封什麼?
羅:我們不是查封不動產,而是動產的部分
我:可是妹妹不住在這裡啊
羅:那你們要提出你們自己東西的購買證明
我:那是不是也要妹妹的購買證明?不然你們怎麼說東西是他的?
羅:這部分你去跟書記官說(口氣非常差,說話超快非常不耐煩然後他就開始背單子上的「強制執行法第四十六條⋯⋯第四十八條⋯⋯」然後跟我說你自己去看
我:我有眼睛我有看到單子,先生你能不能冷靜點?
羅:因爲「強制執行⋯⋯」(又開始背
我:好了先生我知道你不用全背完
接著他說他有插撥還問我有沒有聽到停頓的狀況
羅:王小姐我現在有插撥急事
我:??(心想我的事就不急嗎?你們說明天要來查封我家欸)他怎麼了?家裡也要被查封嗎?(那真的很急我知道)
羅:麻煩你注意你的措辭!
我:好
然後他就直接掛我電話了
他們說下午1-4點會來
如果不開門他們會請鎖匠來開鎖
中間還說了會帶警察一起來
但我打給我們轄區的警局
他們說他們完全沒有收到公文
我表示165說若他們到了現場
可以請警方協助
結果警察跟我說「你就先看,凶神惡煞可以打來,他如果一臉正常,你就不用找我們」
????我不知道現在壞人臉上會寫我是壞人
 
聯絡上妹妹後
妹妹說他一整天也都在處理這件事
去到門市反應「你們一開始要我不用理會,現在又說叫我繳錢不然就要查封動產?」
門市表示叫妹妹不要繳錢,因為不是他申辦的
要妹妹去報警處理冒申,妹妹也去了警局處理了
煩惱到了凌晨
決定打24小時的法律諮詢
對方回應會因為電信費找上門的案例非常少
加上只是3萬塊,基本上他們不會出現
如果真的來了我們不需要開門
直接報警處理。
早上詢問了議員服務處的朋友
他打了電話給債權公司
債權公司改口說昨天只是走程序
今天不會過來
目前現階段可以不用擔心他們闖進來
所以可以先好好處理被盜辦的事情
有新消息再來更新
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15:00
表妹剛剛回家表示
亞太電信查詢到這兩隻門號是
攜碼去聯強辦亞太
但他們說不知道是哪間門市
跟亞太要了合約書,作業需2-3天
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16:00
剛剛亞太主管打來處理
表示等合約書出來
請我們去報案
然後回門市他們就會消除這筆帳單
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18:30
裕邦法務部吳先生來電表示
他們打來說要查封我家是我聽錯
他說的是「會上呈法務部再送去法院」
我聽錯??是不是把人當白癡?
實在太氣了所以我回覆了
我:我聽錯了?他沒有這樣講我會這麼生氣?
所以你現在是指我們說謊?
沒有支付命令你們到底在威脅我們什麼?
再來妹妹就不住這裡
那羅先生到底口氣憑什麼這麼差?
可以查封我家?
是我欠他是不是?
再來,妹妹已經和羅先生說
「我已經在警局現場表示被盜用了」
羅先生還是一直威脅我妹
「只要下午4點我們沒有收到款項,明天就會去妳家查封」
吳:真的很抱歉
是我沒有把他(羅先生)教好
目前這邊我們會直接和亞太解決問題
王小姐這邊不用擔心
我:所以我這邊不會再接到你們電話了是嗎
吳:是的,真的很抱歉我這邊會加強員工訓練的部分
我:好,麻煩你了,辛苦了。
以上是到目前的處理情況
感謝留言給我的各種經驗和處理方式
預計星期五前可以拿到合約書
事情都結束後我會再上來更新
希望這篇能幫助到遇到這樣的事
卻不知道該如何處理的朋友
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這邊大概回答一下有些人的疑問
1.這是詐騙-
上文很清楚表示,我打給了亞太客服
客服表示確實是他們委外處理
才由亞太客服給了我債權公司的電話與聯絡人
所以確定不是詐騙
但確實是騙我,說他們要來查封我家
2.亞太委外處理是合法的,為什麼抱怨亞太-
因為9月時就去過門市處理
但門市說既然不是妹妹自己辦的
就叫妹妹不需要理會
當然也是妹妹太笨好傻好天真,人家說不用理
他就不理了,這部分我會好好唸唸他
要他記起教訓。
希望門市若再遇到這樣的狀況
能夠直接請對方去報警
那他們就不會像我們接到威脅查封的電話了⋯
再者,為什麼不是本人
還可以讓他辦門號?
看很多留言說辦門號拿現金,
兩個門號相隔3天而已⋯⋯
是不是呷好逗相報
(後來亞太才查到這兩個門號都是攜碼去聯強辦亞太,但亞太已給出解決方法,就讓他們自己去和聯強處理吧)
主管後續處理時其實口氣沒有很好
是爸爸告知對方「我開始錄音了,你繼續說」對方口氣才好轉⋯⋯
3.房子到底是誰的,表妹有沒有共同持有-
房子是我和我親弟弟(不是表弟堂弟)共同持有
因為表妹沒有住在這裡
所以戶政說表妹只能設為寄居,不能是戶長
既不是表妹的房子,他不是戶長也沒住在這邊
我不懂債權公司來要幹嘛
4.報警就好了,怕什麼-
我的錯,文中我少說了
警察說「一臉正常,你就不用找我們」下一句是「讓他進去」!
我怎麼想都覺得不該讓他們進來啊
警察先生你到底在說什麼
我真的不曉得該怎麼做,165要我報警
警察要我看他長得正常就讓他進來
那我到底要不要報警
(有看到留言說告訴警察自己心生恐懼他們就會出現其實當下與其說害怕
更正確是想搞清楚現在是什麼狀況 
他們是真的有權利可以進家門嗎?
結果警察竟然要我讓他進門)
5.欠錢就還錢啊-
真的是妹妹欠的那當然就是還錢啊
順便把他罵一頓
幾千塊是怎麼欠到要多付2萬多的違約金
自己的責任自己要處理
但今天就是被盜用了
還要無辜的人扛不對吧
像留言大家說的
才三萬而已勞師動眾
今天如果是妹妹欠的
才三萬而已真的沒必要推卸責任啊
其實我一開始爬文找資料和法規時
就看到很多人也有相同狀況
但較少看到對方直接打來威脅要查封家裡
怎麼查都找不到後續消息
才決定把這兩天遇到的事情整理成文章
也非常感謝很多留言
給了詳細的處理方式和相關的法規
大家一起給被盜用的人多一個能參考的案例
以上,希望有解答一些留言的疑惑
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《社員回覆》
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《原文截圖》