『火鍋都吃完了,還說蟹肉棒沒有拆有塑化劑,又說火鍋太燙,消費者騙吃騙喝道行那麼高,熊貓還能退錢170元,難怪大家都說熊貓消費者乞丐太多了!』火鍋店業者鍾依琳氣憤的表示,因為出的單因為客訴,所以被熊貓平台直接扣款,而扣款的原因是因為火鍋料裡面的蟹肉棒沒有把膜拆掉,所以客人直接跟熊貓客服抱怨說這樣會有塑化劑,所以該鍋就直接被免單!
       
『我們家做了五、六年從來也沒拆過,現場消費者也說不用拆,要拆不拆是我們店家的事情,這樣子就會吃死人嗎?最後還不是把火鍋吃掉了,整個吃完了,我也沒看見你死掉!』大概因為真的很生氣,所以真的有點口不擇言,不過因為這個原因而被扣餐款,讓店家氣炸了!『火鍋太燙,難道要冷的送給他嗎?我做了五、六年現場客人,都說蟹肉邦的塑膠膜不用拆,拆了整個蟹肉棒都會散掉,上一次就是把蟹肉棒拆掉,結果被消費者投訴說找不到蟹肉棒,這樣也不行,那樣也不行,真搞不懂!』
  
            
到底蟹肉棒下去煮的時候要不要拆膠膜呢?網友們的看法也不一「我是不會在意拆不拆,但有些人就是龜毛或是介意,或許下次就不要用蟹肉棒當食材了!」「火鍋料百百種,建議可以用其他東西取代蟹肉棒,又或者另外附給客人請他食用前撕開包裝加入鍋內。五六年沒拆過包裝不代表就沒問題,少量塑化劑的確不會致死,但不好的東西就別讓客人吃下肚了。」「所以煮羊肉保麗龍保鮮膜也可以一起下去煮囉?」[好像是阿公阿嬤那一代的才沒在拆吧...嗯,塑化劑才是美味的秘訣啊」「火鍋料全部換掉不就沒事,少吃加工食品,我買小火鍋都叫店家把火鍋料換蔬菜!」「塑膠沒拆還可以大聲說自己沒錯我也是第一次見到....」「所以.........蟹肉棒的包裝到底要不要拆啊?很少吃所以迷惑中......」