社員 林小姐在爆怨2公社分享自己身為餐飲服務業無奈,卻被其它客人加油打氣的心情。
社員全文如下:
身為服務業不管發生什麼事情,只要有客訴有民怨必須第一時間向客人卑微的道歉…
當下真的傻眼無奈被罵到委屈…
後來幫其他客人買單時,遇到事發當時旁邊桌的客人跟我說她有看到過程,你們真的辛苦了,接著再幫下一桌客人買單,竟然收到一桌可愛的客人用紙巾寫給我加油打氣的話,當下看…真的超級暖心的原本忍住的淚水直接讓我在櫃檯差點噴出來…
(社員圖)
真的很感謝你們能給我即時的鼓勵
向所有餐飲業服務人員說聲:辛苦了
致敬所有餐飲服務人員
#服務業
#同理心
#互相尊重
(補充一下我沒有要引起爭論戰,事發就不多做贅述,只是想感謝所有在服務業人員微笑服務的同時,如果客人願意給予鼓勵或一聲謝謝真的對服務業人員來說~很暖心)
其它社員反應如下:
[前幾天出遊在某餐廳裡 我聽到男服務生對客人說:先生你們的桌子準備好囉 請往裡面移動 那位客人馬上不耐煩的回:我知道啦 我只是坐在這裡看一下菜單 然後不甘願的站起來往裡面走
我瞬間覺得現在人動不動就撿到槍
自以為花錢是大爺 連講都講不得
我就跟我老公說 我要給他小費
我要抹除掉他剛剛的不開心
轉變成開心的一天
後來我把100元偷偷塞給他 說謝謝他的服務 這是給他小費 要他收好 看到他又驚又喜的樣子 我也替他開心
自己也做服務業的完全能懂那種心情
神經病客人真的太多了 唉]
(網路示意圖)
[真的服務業都不能爭,只能說是~但是少你一個客人我會快樂很久,沒必要為了一棵草壞了我的規矩,因為老闆是老娘]
[各行各業都有說不出的心酸
當作演戲你會快樂很多
加油]
[今天幫一組客人辦登記也是遇到一組天使客人,因為用國旅的客人很多這次國旅的步驟又很多那組客人也一直跟我們說辛苦了,房間還沒好他居然還說沒關係 那我車開出去晃晃回來拿房卡就好,淦聽到真的快掉淚]
社員全文截圖如下: