iao Yi 在 爆怨公社 發文
         
感覺真的很差!幫台中的朋友代訂蛋糕,選擇離家近口碑也不錯的店家,第一次在土城格X官網訂購蛋糕,在訂購蛋糕前也先看了Google Maps,看了評價也還不錯,就算有差評但也只有2則,好的評價也多過於差評,相信不會那麼倒霉吧!結果擔心的事還是發生了!
      
原本先到門市訂購,一個12寸要2000塊,問了一下店員為什麼官網標1600,回覆我說中秋過後就全面調漲了,官網可能.要我官網訂購到門市取貨就好!
      
16號檢查蛋糕的時候,整個傻眼差沒吐血,店員解釋師傅攪拌的太過均勻導致顏色變成粉紅,所以知道出錯了為什麼還能把蛋糕完成?
      
當天一早也打電話跟店員確認,蛋糕早上就到門市了,也跟店員說過蛋糕還要拿到楊梅慶生,店員也沒告知蛋糕有問題,當下都沒看到嗎?為什麼當下不處理?到底哪來的勇氣?這樣也能當交到客人手上?
        
            
把照片傳給朋友看,連打折都沒辦法接受的蛋糕,店員也聯絡老闆怎麼處理?晚上6點要趕過來再幫我重新在做一個⋯整個傻眼?最後時間上的關係,也找不到12寸的蛋糕,跟朋友討論後,也只能勉為其難的換了2個蛋糕走人
第一次碰到極差這麼掉漆的蛋糕,差點毀掉的慶生
補充一下,我當天也沒當場發脾氣,平心靜和的處理。晚上快6點才取蛋糕,只是心想一早就到店的蛋糕,如果當下有問題,店家就可以馬上處理解決的事,為什麼要等到要取蛋糕了有問題了,跟老闆反應了才要趕回來在幫我重新做一個,店家有好幾個鐘頭的時間在重新製作的時間!
    
更換2個蛋糕,店員也是看我跑進跑出的在看冰箱,順口問我還是要不要換其它的
希望店家如果看到可提供當天的錄影畫面,最好也能提供有錄音的畫面!