社員 莫先生 在爆怨公社分享
今天收到在百貨專櫃買的吸塵器,本來開開心心的,
寄來竟然是二手商品,真是賭爛到不行
莫先生表示自己到百貨公司吃飯經過櫃上,
看見打折目錄,該產品為舊款出清,價格非常划算,便付款買下,
在現場等待活動折價之類的還等了一個小時,
店員告知倉庫有貨會直接出貨給他,因此也沒多想,
沒想到收到的產品不僅刷頭髒污很多,機身上還有刮痕,
而當下店員也從未表示"出清"是否為福利品或是展示品,
收到這樣品質的商品覺得很倒楣,
並且還要自己進行退貨處理很麻煩,因此上來抱怨!
社員回應:
「出清品通常是各門市的展示機,提供給客人在賣場試用的,但銷售人員應該要告知你,我們是都會說」
「還以為是庫存品,結果根本是展示機福利品」
「不對吧?福利品通常不都是 ,新品拆開有瑕疵, 被退的商品嗎?」
「出清不能這樣用」
「我家用超過一年的也沒那麼差啊.....」
「退啊,並要求車馬費和其他優惠」
「DM上寫最後出清價,完全沒寫是福利品啊,我就會認為真的是要清沒賣完的庫存全新品耶......這樣也敢賣,真的太扯了」
「滿扯的,沒寫清楚,誰說出清就展示機或福利品,有的東西停產了也會寫出清庫存,但東西是全新」
「價格差那麼多,就算舊款新品也不會打折那麼多。真那麼便宜根本輪不到客人買店員就自己買了。沒標示福利品是個瑕疵,退貨吧。可以看看發票或售貨單有沒有備註福利品或展示機。」
「個人認知出清價就是清庫存,不是展示品也不是二手商品」
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